Área do cliente Evo
Período: 2020 - 20222
Área de atendimento e serviços para o cliente Evo.
Processo
Problemas/Necessidades
Era necessário atualizar e centralizar as informações de relacionamento com o cliente Evo (nome da empresa mudou para Keevo) em um único lugar, reunindo dados financeiros, cadastrais, de suporte e de integrações do sistema. Com isso, o cliente poderia acessar tudo de forma mais rápida, organizada e confiável.
Processo
Construção da solução
Para construir a solução, foi formado um grupo multidisciplinar dentro da empresa. O processo foi conduzido de forma colaborativa e envolveu:
- Reuniões para definições de de requisitos e fluxos
- Pesquisas de soluções e funcionalidades similares
- Prototipação e validação das telas com o grupo
Processo
Minha atuação
- Levantamento e análise de requisitos
- Pesquisa de sistemas e funcionalidades similares
- Prototipação de fluxos e telas
- Apresentação e validação de fluxos e tela com outros membros do grupo multidisciplinar
- Codificação do Front-end das telas (html, css e javascript)
Processo
Ferramentas utilizadas
UX/UI
Desenvolvimento
Funcionalidades
Principais funcionalidades
- Informações financeiras do cliente (emissão de boletos, histórico financeiro)
- Informações de contrato e dados cadastrais do cliente
- Gerenciamento de acessos a área do cliente
- Produtos contratados
- Loja online para aquisição de upgrade ou novos produtos Evo
- SAC e abertura e acompanhamento de chamados
Telas
Telas do projeto
Área do cliente Evo
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DPMG – Defensoria Pública de Minas Gerais
Portal institucional da Defensoria Pública de Minas Gerais, com informações e acesso a serviços jurídicos gratuitos para a população.
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Start Mission
Landing page criada para apresentar a Start Mission, escola de formação missionária semipresencial que prepara cristãos para viver a missão em seu contexto cotidiano.
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Central.EU
O Central.eu é a plataforma digital da Igreja Central de Belo Horizonte que integra membros, líderes e equipes. Em um único ambiente, reúne dados pessoais, células, cursos, eventos, inscrições, ingressos e serviços internos, facilitando a gestão, reduzindo o retrabalho e fortalecendo o cuidado e a participação dos membros.
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Contato
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Se você precisa tirar uma ideia do papel, melhorar uma interface ou criar uma experiencia digital mais clara, me chama para conversar.